과제
틱택코리아와 고객사는 총 두 번의 프로젝트를 진행하였습니다. 고객사는 한국을 포함하여 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아 총 4개국에서 음성 데이터와 메타데이터 수집을 의뢰했습니다.
고객사 소개: FEMTOSENSE
고객사는 캘리포니아에 본사를 둔 기업으로, AI 장치 디자인에 주력하고 있습니다.
음성 기반 서비스를 개선하고 음성 관련 기술을 개발함으로써 가정용 AI 장치의 품질을 향상시키고, 소음을 최소화하여 음성 인식 정확도를 높이는 기술을 통해 음성 기능을 개선하고자 합니다.
틱택코리아 작업 내용
틱택코리아는 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아, 한국에서 음성 데이터와 메타데이터 수집 프로젝트를 성공적으로 수행했습니다. 고객사의 요구에 따라 크라우드소싱 방법을 활용하여 각 국가에서 빠르게 작업자를 모집했습니다.
프로젝트 1
싱가포르, 인도네시아, 말레이시아 (3개국): 국가별 200명 대상, 2,000개 음성 데이터 수집
한국: 400명 대상, 4,000개 음성 데이터 수집
메타데이터: 성별, 연령대
프로젝트 2
한국, 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아 (4개국): 국가별 100명 대상, 3,000개 음성 데이터 수집
메타데이터: 연령대
각 프로젝트에서 틱택 앱을 통해 고객사의 요청에 맞춘 스크립트를 녹음하고, 이에 대한 메타데이터를 함께 수집했습니다. 수집된 원시 데이터는 전처리 과정을 거쳐 고객사의 요구 사항을 충족했으며, 음성 데이터와 메타데이터를 포함한 CSV 파일로 고객사에 전달되었습니다.
이 두 개의 프로젝트는 싱가포르 본사와 한국 지사의 협력을 통해 각 한 달간 진행되었으며, 틱택코리아는 성공적으로 다양한 국가에서의 음성 데이터 수집을 완료했습니다.
솔루션: 작업 결과
틱택코리아는 글로벌 크라우드소싱을 활용하여 단시간 내에 4개국에서 녹음 작업자를 성공적으로 모집하였습니다.
자체 개발한 틱택 앱을 통해 작업자들이 어디서나 편리하게 음성 데이터를 수집할 수 있는 시스템을 구축하였고, 이를 통해 고객사의 음성 인터페이스 모델 개선을 위한 데이터를 성공적으로 제공하였습니다. 이 두 번의 프로젝트 성공을 바탕으로 고객사는 틱택코리아와의 추가 협업을 요청했으며, 현재 세 번째 프로젝트가 진행 중입니다.
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